Drempel verlagen voor video of telefonisch consult

Van verschillende praktijken horen we dat het soms lastig is om cliënten te motiveren voor telefonische of videoconsulten. Veel praktijken hebben goede ervaringen met het versturen van een bericht aan cliënten. Dit lijkt de drempel te verlagen en leidt tot meer begrip van patiënten. Hieronder een voorbeeld:  
 
"Beste cliënten,  
 
Gezien de huidige ontwikkelingen en de aangescherpte richtlijnen van het RIVM rondom het Corona virus, is het niet mogelijk face-to-face te behandelen. Tot nader order geven wij geen behandelingen in de praktijk voor medisch niet hoogstnoodzakelijke klachten. Alleen op indicatie van de arts maken wij hiervoor een uitzondering.  
 
Naar verwachting zal het nog even duren voordat het weer verantwoord is om in de praktijk te behandelen. Aan alle paramedici is gevraagd de behandeling zo veel mogelijk voort te zetten middels een telefonisch of videoconsult. Door zorg niet uit te stellen kan voorkomen worden dat bestaande klachten verergeren. In onze praktijk gebruiken wij het programma Clickdoc om via een beveiligde verbinding de afspraak online door te laten gaan. Het videoconsult wordt vergoed door uw zorgverzekeraar. Op deze manier kunnen wij uw vragen beantwoorden en oefeningen uitleggen of adviseren bij dagelijkse houdingen en bewegingen. Wij hebben er inmiddels goede ervaringen mee.  
 
Uw therapeut neemt contact met u op om de mogelijkheden van een telefonisch of videoconsult te bespreken. De praktijk blijft telefonisch en per mail bereikbaar. Spreekt u gerust het antwoordapparaat in, dan krijgt u zo mogelijk dezelfde werkdag nog antwoord."  
 
Met dank aan Anouk Vinke van Oefentherapie Docwerk.

Deel dit bericht: