De Verwijswijzer helpt patiënt naar juiste plek bij niet-medische vragen

Kent u de Verwijswijzer al? Of maakt u er al gebruik van? Deze website is voor huisartsen, medewerkers van huisartspraktijken en hun patiënten. Veel huisartsen merken tijdens een consult dat hun patiënt met vragen komt over bijvoorbeeld een gezondheidsverklaring of aanvraag van een hulpmiddel . Deze vragen zijn niet voor de huisarts bedoeld of hij/zij mag deze als behandelaar niet beantwoorden. De Verwijswijzer (op B1-niveau en voorzien van een voorleesfunctie) biedt dan een oplossing en geeft informatie over waar de patiënt wél terecht kan.

De Rotterdamse huisarts Bette van Melle vindt de website een uitkomst. Ze verwijst er vaak naar als mensen met niet-medische problemen bij haar komen, zo vertelt zij in een interview op de site van LHV. Bette: "Onze huisartsenpraktijk zit in een achterstandswijk. Veel patiënten kampen met sociaal-maatschappelijke problemen, maar hebben vaak geen idee bij wie ze daarmee terecht kunnen. Ze kennen de weg niet naar instanties die hen kunnen helpen of raken verdwaald in de bureaucratie. Dat heeft een negatief effect op hun gezondheid. Als huisarts ken ik het sociale domein ook niet precies, maar daarom is de Verwijswijzer zo’n uitkomst."

Verwijswijzer en Wegwijzer
In DWO en NWN kennen wij ook de wegwijzer die te vinden is op de ZEL website. Wat is het verschil tussen deze twee wijzers? We zetten deze voor u op een rij.

De Verwijswijzer:

• Is primair bedoeld voor patiënten (op B1-niveau, voorleesfunctie)
• Kan als hulpmiddel in het consult worden gebruikt
• Kan als hulpmiddel dienen voor de assistente voor telefonische vragen, die niet bij de huisarts horen.
• Is een initiatief van achterstandsfondsen.
• Klik hier voor de Verwijswijzer 

De Wegwijzer:

• Is voor huisartsen en POH’s
• Geeft informatie over het juiste loket waar zij zorg kunnen inschakelen voor hun patiënt
• De informatie is per gemeente en is vanuit de doelgroep of zorgvraag opgebouwd
• Bevat achtergrondinformatie zoals websites en protocollen
• Is ontwikkeld door ZEL in samenwerking met DSW
• Klik hier voor de Wegwijzer.

De Verwijswijzer is in opdracht van het Fonds Achterstandswijken Rotterdam (FAW Rotterdam), Utrechts Fonds Achterstandwijken (UFA), Achterstands Ondersteunings Fonds (AOF) en Fonds Achterstandswijken Delfland Schieland Westland (FAW) ontwikkeld.

De website is ontwikkeld en vormgegeven door Leer Zelf Online, een stichting die gespecialiseerd is in e-learning voor kwetsbare groepen.





Deel dit bericht: