Transmuraal incident melden bij Franciscus

Heeft u signalen of klachten over ketenzorg gerelateerde zaken in Franciscus Gasthuis & Vlietland die niet goed verlopen? U kunt dit door middel van een STIM (Signalen & Transmurale Incident Meldingen) doorgeven aan de afdeling Transmurale Samenwerking van Franciscus. Iedere donderdag bespreekt de STIM-commissie de binnengekomen meldingen. Wanneer bij een casus een medisch inhoudelijke aanscherping nodig is, wordt de casus tijdens dit overleg direct voorgelegd aan de transmuraal huisarts. Organisatorische en/of procesmatige meldingen worden voorgelegd aan het management van het specialisme waar de melding over gaat. Wanneer een incident onverhoopt en onbedoeld tot schade aan de patiënt heeft geleid (of had kunnen leiden) wordt de melding overgedragen aan de interne commissie die verantwoordelijk is voor het afhandelen van (bijna) incidenten.

STIM meldingen helpen om interne processen kritisch te bekijken en te verbeteren. We waarderen deze meldingen zeer. Uitgangspunt is om de melder binnen 14 dagen een inhoudelijke terugkoppeling te geven.

Een STIM doorgeven
U kunt een STIM laagdrempelig melden bij de afdeling Transmurale Samenwerking. Dat kan per telefoon: 010–8934730, e-mail: transmuraal@franciscus.nl of via het formulier op de website.