Wat kan een praktijkmanager (nog meer) voor uw praktijk betekenen?

De drukte in de huisartspraktijk neemt toe en de huisartsen hebben steeds minder tijd en ruimte voor managementtaken. Een praktijkmanager kan uitkomst bieden. De werkzaamheden van praktijkmanagers zijn zeer divers. De praktijkmanager neemt de managementtaken van de huisarts over. Hoe de rolverdeling precies wordt ingevuld, is per praktijk verschillend en hangt af van de behoefte en werkwijze van de praktijk. Met andere woorden: dit bepaalt u samen. 

Waar loopt u in de praktijk tegenaan en wat kan een praktijkmanager dan voor u betekenen?

• Loopt u in de praktijk tegen digitaliseringsvraagstukken aan?
  Dan kan de praktijkmanager zich buigen over de invoer van het patiënten portaal, innovaties op het gebied van e-health en adviseren over het inzetten van digitalisering om de werkdruk te verlagen.
• Kosten de personeelszaken u veel tijd?
  Veel praktijkmanagers hebben de personeelszaken in hun pakket. Zij kunnen bijvoorbeeld jaargesprekken voeren en zorgen voor een soepele in- en uitstroom van personeel.
• Vraagt het bewaken van de kwaliteit van zorg veel van u?
  De praktijkmanager kan ook een rol spelen in het bewaken van de kwaliteit van zorg. Zo kan hij/zij de accreditatie coördineren, toetsing organiseren en de bevoegd-/bekwaamheid van de assistentes bewaken.
• Kan het agendabeheer beter?
  Met een frisse blik op de dagelijkse praktijkvoering kan een praktijkmanager zich bezighouden met agendabeheer, bijvoorbeeld door het (her)organiseren van spreekuur blokken.

De functie van praktijkmanager
De functie praktijkmanager is op 3 niveaus opgenomen in de CAO huisartsenzorg:

• niveau A (schaal 7) operationeel/uitvoerend,
• niveau B (schaal 8) tactisch/houdt zich bezig met lopende zaken op planmatig niveau,
• niveau C (schaal 9) tactisch strategisch/richt zich op (beleids)ontwikkelingen.

De grootte van de praktijk en behoefte van de praktijkhouders bepaalt het gewenste niveau en takenpakket van de praktijkmanager.
Veel praktijkmanagers zijn werkzaam in een dubbelfunctie in de praktijk. Zij zijn bijvoorbeeld gestart als POH-S of doktersassistent en nemen gaandeweg praktijkmanagementtaken op zich.

Meer informatie?
Wilt u meer weten over het werken in de huisartsenpraktijk met een praktijkmanager? Kijk dan op de ZEL website of neem contact op met: Sandra van Det, adviseur arbeidsmarkt & praktijkvoering van ZEL, via: svdet@zel.nl of met één van de praktijkmanagers uit de werkgroep praktijkmanagement via: werkgroeppraktijkmanagement@zel.nl.

Deel dit bericht: